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Preguntas y respuestas comunes sobre el funcionamiento de Maple Voice Core.

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Preguntas generales

Maple Voice Core es el módulo base incluido en todas las cuentas de Maple. Atiende las llamadas entrantes, responde preguntas frecuentes y brinda información del restaurante las 24 horas, todos los días.
Sí, Maple Voice Core es necesario como base de todos los demás módulos, incluido Orders.
Sí, puede portar su número actual a Maple. El proceso toma de 5 a 7 días hábiles.
Maple admite inglés (siempre activo), español y chino mandarín. El cantonés está en beta con acceso limitado. El francés está disponible en beta por solicitud. Se agregan más idiomas con regularidad; comuníquese con el soporte de Maple para conocer la disponibilidad más reciente. Consulte la configuración de voz para ver los detalles de la configuración.

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Preguntas sobre la configuración

La configuración básica de Maple Voice Core toma de 15 a 30 minutos. Puede comenzar a recibir llamadas de inmediato.
Sí, puede cambiar la voz, la personalidad y las opciones de idioma en cualquier momento.
No, la configuración está diseñada para usuarios sin conocimientos técnicos, con orientación paso a paso.

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Preguntas sobre las funciones

Sí, Maple puede atender llamadas simultáneas ilimitadas sin tonos de ocupado.
Sí, Maple funciona las 24 horas, todos los días, y puede dar respuestas distintas durante el horario de cierre.
Sí, las llamadas se pueden transferir al personal según las reglas que usted configure.

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Siguientes pasos