Skip to main content
Conecte Maple directamente a su sistema POS Chowbus para procesar pedidos sin complicaciones. Los pedidos tomados por teléfono o SMS aparecen al instante en su sistema Chowbus.
Los pagos con tarjeta pasan por los enlaces de pago propios de Chowbus, por lo que no hay un paso aparte de verificación del negocio (KYC).

​
Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrese de tener:
  • ✅ El ID de su local en Chowbus
  • ✅ Un plan Pro de Maple, que incluye pedidos por teléfono e integraciones con POS

​
Proceso de configuración

1

Ingrese el ID de su local

Proporcione a Maple el ID de su local en Chowbus para conectar su cuenta.
2

Sincronización del menú

Su menú de Chowbus se sincroniza automáticamente. Verifique que los artículos, modificadores, categorías y precios se hayan importado correctamente.
3

Pruebe la integración

Haga pedidos de prueba para verificar todo el flujo de pedidos.

​
Cómo conectar Chowbus

Chowbus se conecta con el ID de su local. Maple tiene la clave de API de Chowbus, por lo que usted no tiene que ingresar una:
  1. Vaya a Orders Module → POS Integration
  2. Seleccione Chowbus entre las opciones disponibles
  3. Ingrese el ID de su local en Chowbus (comienza con loc_)
  4. Maple valida la conexión e importa su menú
Comuníquese con su representante de Chowbus si necesita ayuda para encontrar el ID de su local.

​
Sincronización del menú

Su menú de Chowbus se sincroniza con Maple:
  • ✅ Todos los artículos del menú y sus precios
  • ✅ Categorías y organización
  • ✅ Grupos de modificadores y modificadores
  • ✅ Disponibilidad de artículos, en cada sincronización del menú
Los cambios del menú deben hacerse en Chowbus. Chowbus no envía los cambios a Maple al momento de hacerlos: llegan a Maple en la siguiente sincronización del menú, y puede sincronizar manualmente con Resync Menu en la página Menus.

​
Procesamiento de pagos

Chowbus admite las siguientes opciones de pago:
  • Tarjetas de crédito o débito mediante los enlaces de pago propios de Chowbus
  • Pago en el local para pedidos para recoger

​
Reglas de pago

​
Administración de pedidos

Los pedidos de Maple aparecen en Chowbus como:
  • Formato de pedido estándar de Chowbus
  • Integración completa con los reportes

​
Flujo del pedido

  1. El cliente hace un pedido a través de Maple (por teléfono o SMS)
  2. Maple valida el pedido contra su menú de Chowbus
  3. El pedido se envía a Chowbus con sus artículos y modificadores
  4. La cocina recibe el pedido por su flujo normal de Chowbus

​
Compatibilidad con varios idiomas

Los menús de Chowbus suelen incluir traducciones de los artículos. Maple lee el campo principal Name de cada platillo en Chowbus, en el idioma que tenga, así que conserve el nombre en inglés en el campo Name en lugar de Foreign name.

​
Solución de problemas

  • Verifique que los artículos estén activos en Chowbus - Revise que las categorías estén publicadas - Espere de 5 a 10 minutos a que termine la sincronización
  • Comuníquese con el soporte si el problema persiste
  • Confirme que la integración esté activa - Revise que Chowbus esté en línea y que el ID de su local sea correcto - Verifique la configuración del local - Revise los registros de errores en el panel
  • Verifique que el ID de su local sea correcto; comienza con loc_ - Comuníquese con su representante de Chowbus si necesita ayuda para encontrarlo
  • La cancelación depende del estado del pedido en Chowbus - Es posible que los pedidos que ya están en preparación no se puedan cancelar - Revise el panel de Maple para ver los detalles del error de cancelación

​
Soporte

  • Soporte de Chowbus: comuníquese con su representante de Chowbus
  • Soporte de Maple: envíe un mensaje de texto al +1 929 543 0229

​
Próximos pasos

Configure los pagos

Configure el procesamiento de pagos

Configure la entrega a domicilio

Configure zonas y tarifas de entrega