一般问题
什么是 Maple Voice Core？
什么是 Maple Voice Core？
Maple Voice Core 是所有 Maple 账户都包含的基础模块。它负责接听来电、回答常见问题，并全天候提供餐厅信息。
使用 Orders Module 需要 Maple Voice Core 吗？
使用 Orders Module 需要 Maple Voice Core 吗？
需要，Maple Voice Core 是包括 Orders 在内的所有其他模块的必备基础。
可以使用我现有的电话号码吗？
可以使用我现有的电话号码吗？
可以，您可以将现有号码转入 Maple。该过程需要 5-7 个工作日。
支持哪些语言？
支持哪些语言？
Maple 支持英语（始终开启）、西班牙语和普通话。粤语处于测试阶段，开放有限。法语可按需申请测试版。我们会定期增加更多语言——如需了解最新支持情况，请联系 Maple 支持。设置详情请参阅语音配置。
设置问题
设置需要多长时间？
设置需要多长时间？
Maple Voice Core 的基础设置大约需要 15-30 分钟。您可以立即开始接听来电。
以后可以更换声音吗？
以后可以更换声音吗？
可以，您可以随时更改声音设置、个性和语言选项。
需要技术知识吗？
需要技术知识吗？
不需要，设置流程专为非技术人员设计，并提供分步指引。
功能问题
可以同时处理多个来电吗？
可以同时处理多个来电吗？
可以，Maple 可以同时处理不限数量的来电，不会出现占线。
下班后也能使用吗？
下班后也能使用吗？
可以，Maple 全天候工作，并且可以在非营业时间提供不同的回复。
可以转接给员工吗？
可以转接给员工吗？
可以，来电可以根据您配置的规则转接给员工。