Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe y requieren verificación del negocio (KYC). Stripe define
cuánto tarda la revisión, y algunos negocios esperan unos días. Los comercios invitados por Gravity completan en su
lugar la incorporación de pagos de Gravity.
Requisitos previos
- Cuenta de comercio de Clover con permiso para instalar apps desde el Clover App Market
- Un plan Maple Pro, que incluye pedidos por teléfono e integraciones con POS
- Documentos de KYC listos
Proceso de configuración
1
Inicie el KYC
Envíe los documentos de verificación
2
Instale Maple
Instale la app de Maple desde el Clover App Market y apruébela
3
Conecte Clover
Conecte Clover desde su panel de Maple para terminar la autorización
4
Pruebe la integración
Verifique el flujo de pedidos
Funciones específicas de Clover
- Sincronización del menú
- Los cambios en el menú y en la disponibilidad de los artículos en Clover llegan a Maple automáticamente
- La tasa de impuesto de cada artículo proviene de Clover; si un artículo tiene más de una tasa de impuesto, Maple usa solo la primera
- Sugerencias de propina
Opciones de configuración
- Tipos de pedido (para recoger o a domicilio)
- Ajustes del tiempo de preparación
- Métodos de pago
- Preferencias de recibos
Solución de problemas
- Confirme que la app de Maple siga instalada en Clover
- Confirme que el menú esté publicado
- Si usa etiquetas de Maple en Clover para dividir los menús, etiquete cada artículo que quiera ofrecer por teléfono, porque los artículos sin etiqueta se omiten
- Clover no puede retener pedidos para una hora posterior, así que Maple agrega la hora de recolección solicitada como una nota en el pedido
- Pruebe primero en el sandbox