Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrese de tener:- ✅ La clave de API de Genius de su local (del portal de Heartland Restaurant). Es la única clave que debe ingresar: Maple configura una sola vez la clave de autenticación del socio y se aplica a todos los locales.
- ✅ Un plan Maple Pro, que incluye pedidos por teléfono e integraciones con POS
- ✅ La configuración del local
Proceso de configuración
1
Ingrese la clave de API de su local
Proporcione en el panel de Maple la clave de API de Genius de este restaurante. Maple la verifica en vivo con su local de Genius.
2
Elija cómo se registran los pedidos pagados
Seleccione la cuenta de la casa (house account) de Genius que debe registrar en la cuenta los pedidos pagados mediante Maple, o deje las cuentas sin pagar para que el personal las cobre en la caja.
3
Elija cómo se registra la tarifa de entrega
Si su local de Genius tiene un cargo por servicio configurado, elija el que debe registrar la tarifa de entrega en los pedidos que entregan sus propios repartidores, o elija no registrarla. Este paso se omite cuando su local no tiene un cargo por servicio que seleccionar.
4
Active
Su menú se importa automáticamente desde Genius. Verifique los artículos, tamaños, modificadores y precios, y salga en vivo.
Funciones
- Sincronización automática del menú, incluidos los artículos e ingredientes agotados (86)
- Compatibilidad total con modificadores, incluidas las configuraciones de modificadores por artículo, precios por tamaño y opciones de contexto (Extra / Light / On Side)
- Impuestos y totales calculados por Genius: lo que paga el cliente siempre coincide con la cuenta de Genius
- Actualizaciones en tiempo real: las publicaciones del menú y los cambios de existencias pasan de Genius a Maple al instante
- Los pedidos aparecen directamente en su POS y KDS de Genius
Procesamiento de pagos
Maple puede cobrar el pago antes de enviar el pedido a Genius y registrarlo en la cuenta de la casa que usted seleccionó durante la configuración, o enviar el pedido sin pagar para que el personal lo cobre en el local.- Se admite el pago en el local: la cuenta llega abierta en el POS
- Las propinas cobradas por Maple viajan con el pedido a Genius
- En los pedidos que entregan sus propios repartidores, la propina del repartidor viaja en la cuenta y la tarifa de entrega se registra como el cargo por servicio que seleccionó durante la configuración
- Maple no puede cancelar un pedido una vez que llega a Genius; anúlelo en el POS de Genius
Sincronización del menú
Su menú de Genius se sincroniza automáticamente:- ✅ Todos los menús (grupos), categorías (secciones), artículos y tamaños con precios por tamaño
- ✅ Modificadores con valores predeterminados por artículo, exclusiones y reglas de cantidad incluida
- ✅ Opciones de contexto (Extra / Light / On Side) con sus precios
- ✅ Artículos e ingredientes agotados (86)
Los cambios de menú deben hacerse en Genius. Publicar un menú o cambiar las existencias se transmite a Maple automáticamente, y puede activar una sincronización manual desde el panel de Maple.
Solución de problemas
Los pedidos no aparecen en el POS
Los pedidos no aparecen en el POS
- Confirme que el local de Genius esté en línea - Verifique que la clave de API del local siga siendo válida - Contacte a soporte con el número de pedido
Soporte
- Soporte de Heartland: contacte a su representante de Heartland
- Soporte de Maple: envíe un mensaje de texto al +1 929 543 0229
Próximos pasos
Configure la entrega
Configure las zonas y tarifas de entrega
Salir en vivo
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