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将 Maple 连接到 Genius（Heartland Restaurant），即可使用 AI 点单，并自动同步菜单、直接下单到 POS。

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前提条件

开始之前，请确保您具备：
  • ✅ 您门店的 Genius API 密钥（来自 Heartland Restaurant 门户）。这是您唯一需要输入的密钥——合作伙伴认证密钥由 Maple 一次性配置，适用于所有门店。
  • ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点单和 POS 集成
  • ✅ 门店配置

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设置流程

1

输入门店 API 密钥

在 Maple 控制台中填写这家餐厅的 Genius API 密钥。Maple 会针对您的 Genius 门店实时验证该密钥。
2

选择已付款订单的记录方式

选择用于在账单上记录 Maple 已收款订单的 Genius 挂账账户，或者让账单保持未付款状态，由员工在收银台结算。
3

选择配送费的记录方式

如果您的 Genius 门店配置了服务费（service charge），请选择用于记录由您自己的骑手配送的订单配送费的那一项，也可以选择不记录。如果您的门店没有可供选择的服务费，则会跳过此步骤。
4

激活

您的菜单会自动从 Genius 导入。请核对菜品、规格、加料选项和价格，然后正式上线。

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功能

  • 自动同步菜单，包括已售罄（86）的菜品和加料选项
  • 完整支持加料选项（modifier），包括按菜品设置的加料选项配置、按规格定价，以及情境选项（加量 / 少量 / 另放）
  • 税费和总价由 Genius 计算——顾客支付的金额始终与 Genius 账单一致
  • 实时更新：菜单发布和库存变化会立即从 Genius 推送到 Maple
  • 订单直接显示在您的 Genius POS 和 KDS 上

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支付处理

Maple 可以在订单发送到 Genius 之前收款，并记录到您在设置期间选择的挂账账户，也可以将订单以未付款状态发送，由员工在店内结算。
  • 支持到店付款——账单会以未结状态到达 POS
  • Maple 收取的小费会随订单一并发送到 Genius
  • 对于由您自己的骑手配送的订单，骑手小费会记在账单上，配送费则记录为您在设置期间选择的服务费
  • 订单一旦到达 Genius,Maple 就无法取消；请在 Genius POS 上作废该订单

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菜单同步

您的 Genius 菜单会自动同步：
  • ✅ 所有菜单（分组）、分类（版块）、菜品和规格，以及按规格设置的价格
  • ✅ 加料选项，包括按菜品设置的默认项、排除项和含量规则
  • ✅ 情境选项（加量 / 少量 / 另放）及其价格
  • ✅ 已售罄（86）的菜品和加料选项
菜单修改应在 Genius 中进行。发布菜单或更改库存时会自动推送到 Maple，您也可以在 Maple 控制台中手动触发同步。

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故障排查

  • 确认这些菜品及其所属版块在 Genius 中已标记为可在线订购 - 在 Maple 控制台中手动触发菜单同步 - 如果问题仍然存在，请联系支持团队
  • 确认 Genius 门店在线 - 确认门店 API 密钥仍然有效 - 请带上订单号联系支持团队

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支持

  • Heartland 支持：请联系您的 Heartland 客户代表
  • Maple 支持：发送短信至 +1 929 543 0229

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后续步骤

配置配送

设置配送区域和费用

正式上线

启用您的 Maple AI