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Maple Voice Core 是 Maple 的基础，每个账户都包含它。它是一个 24/7 全天候的 AI 电话接听系统，负责处理来电，利用您自定义的常见问题知识库回答顾客的问题，并提供有关您业务的必要信息。
所有 Maple 账户均包含 Maple Voice Core，无需额外模块。
可以把它想象成培训一位从不休息、知识丰富的员工。您的 AI 电话助手会根据您提供的常见问题，自然地回答问题、处理信息咨询，并在需要时把来电转接给员工。

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您可以用 Voice Core 做什么

  • 回答有关营业时间、地址、菜单和服务的常见问题
  • 全天候 24/7 接听来电，包括下班后的咨询
  • 自定义 AI 的声音和个性，以匹配您的品牌
  • 在需要时将来电转接给员工
  • 自动支持多种语言
  • 跟踪通话分析，了解顾客的需求

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其他模块的基础

Maple Voice Core 是其他功能的基础：

Orders Module

添加点餐功能，包括 POS 集成、支付处理和配送。

Bookings Module

通过 OpenTable，以自然对话处理餐桌预订。

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