Skip to main content
将 Maple 直接连接到您的 SpotOn POS 系统,实现顺畅的订单处理。通过电话或短信下的订单会即时出现在您的 SpotOn 系统中。
银行卡支付通过 CyberSource 处理,并随您的 SpotOn 连接一并设置,因此无需单独进行 Stripe 验证。

前提条件

开始之前,请确保您具备:
  • ✅ SpotOn 的管理员权限
  • ✅ Maple Pro 套餐,其中包含电话点餐和 POS 集成

设置流程

1

连接 SpotOn 账户

通过 OAuth 授权 Maple 访问您的 SpotOn 系统。您会被重定向到 SpotOn 以批准连接。
2

选择门店

选择要为 Maple 点餐启用的 SpotOn 门店。
3

菜单同步

您的 SpotOn 菜单会自动同步。请确认菜品、加料选项和价格已正确导入。
4

测试集成

下几笔测试订单,验证从来电到后厨的完整订单流程。

连接 SpotOn

SpotOn 使用 OAuth 进行授权:
  1. 前往 Orders Module → POS Integration
  2. 从可用选项中选择 SpotOn
  3. 点击 Connect SpotOn Account
  4. 您会被重定向到 SpotOn 的登录页面
  5. 输入您的 SpotOn 凭据并批准 Maple 的访问
  6. 您会被重定向回 Maple 控制台
您需要 SpotOn 管理员权限才能授权该集成。如果您没有权限,请联系您的 SpotOn 管理员。

菜单同步

您的 SpotOn 菜单会自动同步到 Maple:
  • ✅ 所有菜单菜品和价格
  • ✅ 加料组和加料选项
  • ✅ 分类和组织结构
  • ✅ 菜品供应状态更新
  • ✅ 价格变更
菜单修改应在 SpotOn 中进行。修改会自动同步到 Maple。

支付处理

SpotOn 集成使用 CyberSource 处理支付:
  • 支持信用卡/借记卡
  • 安全的令牌化交易
  • 符合 PCI 标准的处理
SpotOn 订单不支持到店付款。每笔订单都必须通过 Maple 短信发送给来电者的支付链接,提前用银行卡付款。

支付规则

订单管理

Maple 订单在 SpotOn 中显示为:
  • 来源:Maple
  • 标准 SpotOn 订单格式
  • 完整的报表集成
  • 兼容后厨显示屏

订单流程

  1. 顾客通过 Maple(电话或短信)下单
  2. 订单即时出现在 SpotOn 中
  3. 后厨通过显示屏或打印机收到订单
  4. 适用标准的 SpotOn 工作流程

多门店支持

对于拥有多家门店的餐厅:
  • 分别配置每家门店
  • 每家门店可使用不同菜单
  • 门店专属定价
  • 可提供集中报表

故障排查

  • 确认菜品在 SpotOn 中处于启用状态 - 检查可见性设置 - 等待 5-10 分钟让同步完成 - 如果问题仍然存在,请联系支持
  • 确认集成在 Maple 控制台中处于启用状态 - 检查 SpotOn 是否在线 - 确认选择了正确的门店 - 查看控制台中的错误日志
  • 确认支付设置已正确配置 - 检查支付处理方的状态 - 在控制台中查看拒付原因 - 确认顾客的银行卡信息有效
  • 从控制台重新授权 SpotOn 连接 - 前往 Orders Module → POS Integration → Reconnect

支持

  • SpotOn 支持:联系您的 SpotOn 代表
  • Maple 支持:发短信至 +1 929 543 0229

下一步

配置支付

设置支付处理

配置外送

设置配送区域和费用