完成入驻

完成您的 AI 电话助手设置，为正式上线做好准备。 本指南将带您完成账户和账单设置之后的入驻流程。

​

开始之前

​

请确认您已完成：

• 创建您的 Maple 账户
• 填写您的企业法定名称
• 选择您的套餐并完成付款
• 准备好您餐厅的主电话号码
• 准备一条用于转接的第二条电话线路——它必须与您餐厅的主线路不同。

为什么需要第二条线路？ 当顾客需要转接给员工时，Maple 会拨打您的转接号码。如果它与您的主线路相同，接听的会再次是 Maple 而不是真人，从而形成循环。经理的手机或后厨线路都很合适。

---

​

第 1 步——开始

完成付款后，您会看到 Payment Successful 确认页面。您的商户账户现已就绪。 点击 Setup Your First Location 继续。

---

​

第 2 步——设置您的第一个门店

您会看到一个页面，列出设置门店所需的内容： 点击 Get Started 开始。

---

​

第 3 步——查找您的门店

Maple 会尝试自动找到您的餐厅，以预填门店信息。 在搜索栏中输入您餐厅的名称。选中它，然后点击 Confirm Location Details。系统会在网上搜索您的餐厅，并获取名称、位置和营业时间。 如果找不到您的门店，请点击 Setup Location Manually 手动填写信息。

---

​

第 4 步——创建您的 Maple AI 电话助手

您会看到确认页面，提示您的 AI 电话助手可以创建了。点击 Get Started 开始设置助手。

---

​

第 5 步——为您的 AI 电话助手分配电话号码

Maple 会为您的助手推荐一个自动分配的电话号码。这是用于路由的内部号码——您的顾客不会看到它，也不会直接拨打它。 点击 Assign Phone Number 确认。如果您想使用其他号码或区号，也可以点击 Search For Other Numbers。

---

​

第 6 步——设置欢迎语

这是顾客来电时听到的第一句话。Maple 会根据您的门店名称生成默认欢迎语。 您可以在这里自定义，之后也可随时在控制台中修改，使其符合您餐厅的风格。请保持简短、亲切、直接——最多 120 个字符。 准备好后点击 Continue。

---

​

第 7 步——设置转接号码

当 Maple 无法帮助顾客，或顾客要求与真人通话时，来电会被转接到您的转接号码。 请输入一个您的员工能够接听的电话号码。它必须与您餐厅的主线路不同。 点击 Save & Continue。如果您想暂时跳过，请点击 Skip Handoff Number——但我们强烈建议您在正式上线前完成这项设置。 重要： 使用与主线路相同的号码会造成 AI 循环。接听的会再次是 AI 电话助手，而不是员工。

---

​

第 8 步——继续设置来电转接

设置完成后，顾客拨打您现有的餐厅号码时，来电会自动转接到 Maple。这是让您的 AI 电话助手通过 Maple 正式上线的最后一步。 选择 Continue With Call Forwarding，按推荐的方式继续设置。 然后暂时选择 Skip Setup Verification。

---

​

第 9 步——短信设置 （可选）

Maple 可以向您的顾客发送短信——支付链接、预订确认、在线点餐链接等。 请选择：No, Skip SMS Setup——暂时跳过，稍后再在控制台中设置。然后点击 Complete Onboarding。 短信设置需要企业验证（A2P 合规）。您之后随时可以回来完成。

---

​

第 10 步——一切就绪！🎉

点击 Exit Onboarding 进入控制台，继续完成设置。

---

​

接下来做什么

在正式上线之前，我们建议您在控制台中完成以下步骤：

• Maple 控制台概览——控制台的完整使用指南
• 正式上线——测试您的 AI 电话助手并开启来电转接

---

​

需要帮助？

• 电子邮件： hello@maple.inc
• 在线支持时间： 周一至周五，上午 9 点至下午 6 点（美国东部时间）
• 控制台： app.maple.inc