银行卡支付通过 Stripe 处理，需要商户身份验证（KYC）。审核时长由 Stripe 决定，部分商户需要等待数天。
前提条件
开始之前，请确保您已具备：- ✅ 已连接到 StreamOrders（Maple 的订单中继服务）的 NCR Voyix（Aloha Essentials）站点
- ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点单和 POS 集成
- ✅ 用于 KYC 的企业证明文件
- ✅ 银行账户信息
设置流程
1
开始 KYC 验证
提交企业验证文件
2
通过 StreamOrders 连接
从 Maple 控制台打开 StreamOrders
3
连接账户
将您的 Aloha Essentials 站点关联到 StreamOrders
4
菜单配置
导入菜单并核实设置
5
测试订单
通过测试订单验证集成
KYC 要求
请提交以下文件：- 企业注册文件
- EIN 或税号函
- 所有者的政府签发身份证件
- 银行账户验证
与 Aloha Cloud 的主要区别
简化的设置
- 精简的配置流程
- 专注于核心功能
- 更快的部署时间
菜单管理
- 通过 StreamOrders 导入菜单
- 加料组，包括嵌套组
- 简单的分类结构
- 您标记为售罄（86）的菜品会通过 StreamOrders 同步到 Maple，通常在几分钟内
配置选项
基本设置
- 营业时间
- 备餐时间
- 支付方式
- 订单类型（自取/配送）
菜单导入
通过 StreamOrders 从 Aloha Essentials 同步的内容：- 菜品和价格
- 加料选项
- 分类
菜单更改请在您的 POS 系统中进行；在 Maple 中所做的编辑会在下次同步时被替换。
订单处理
订单的显示方式
- 标识为外部订单
- 顾客姓名和电话
- 含加料选项的菜品
- 特殊说明字段
支付处理
- 通过 Stripe 支付链接进行信用卡支付
- 自取订单到店付款
常见设置问题
菜品缺失
菜品缺失
- 确认菜品在 Aloha 中处于启用状态 - 检查分类归属 - 查看导入日志
订单未出现
订单未出现
- 确认您的 Aloha Essentials 站点已在 StreamOrders 中连接 - 检查网络连接
价格不一致
价格不一致
- 在 Aloha 中更新价格 - 从 StreamOrders 重新发布菜单 - 检查是否有生效的促销
最佳实践
支持资源
- NCR 支持：您的 NCR 代表
- Maple 支持：发短信至 +1 929 543 0229
- 快速帮助：查看控制台常见问题