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将 Maple 直接连接到您的 Smile POS 系统，实现顺畅的订单处理。
Smile 面向 Gravity 商户提供。要收取银行卡付款，需要先完成您的 Gravity 支付开通。

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前提条件

开始之前，请确保您具备：
  • ✅ Gravity 商户账户下的 Smile POS，以及您的 Smile MID
  • ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点餐和 POS 集成

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设置流程

1

完成 Gravity 开通

Smile 使用 Gravity 作为支付处理方。在开通过程中，Maple 会把您的 Smile 账户连接到 Gravity 以处理支付。必须先完成这一步，订单才能提交到 Smile。
2

输入您的 Smile MID

在 Maple 中输入您的 Smile MID，以关联您的 Smile 门店
3

菜单同步

确认菜单已正确导入
4

测试集成

下几笔测试订单以验证设置

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支付处理

Smile 要求所有订单在提交到 POS 之前先完成付款。Smile 不支持到店付款。
Smile 使用 Gravity 作为其支付提供方。顾客下单时：
  1. 顾客通过短信收到支付链接
  2. 顾客在由 Gravity 提供支持的结账页面付款
  3. 确认付款后，订单会提交到 Smile
  4. 订单出现在您的 Smile POS 中，且已记为已付款
如果 Gravity 开通尚未完成，订单将无法提交到 Smile。请确保在正式上线前，开通流程已完全完成。

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菜单同步

当 Maple 请求您的菜单时，Smile 会把菜单发回给 Maple：
  • 所有菜单菜品和价格
  • 加料选项和选项
  • 分类和组织结构
  • 菜品供应状态
Smile 不会在您修改时即时发送菜单和供应状态的变更。这些变更会在菜单重新同步时到达 Maple，您可以在 Menus 页面点击 Resync Menu 来启动重新同步。如果设置后菜单没有出现，请等待几分钟，让 Smile 把它发过来。

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订单管理

Maple 订单在 Smile 中显示为：
  • 标准的 Smile 订单，已应用 Gravity 付款
  • 完整的报表集成
订单一旦到达 Smile，Maple 就无法取消；请在 Smile 中取消。

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故障排查

请确认 Gravity 开通已完成。Smile 要求在提交订单之前先通过 Gravity 付款。请在 Maple 控制台中查看是否有开通错误。
Smile 会在 Maple 请求之后几分钟把菜单发回。如果 10 分钟后菜单仍未出现，请在 Menus 页面点击 Resync Menu，或联系 Maple 支持。
请确保 Gravity 开通已完全完成。如果顾客在支付页面看到错误，可能需要重新建立 Gravity 连接。

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支持

Smile 相关问题，请联系您的 Smile 代表。 Maple 集成支持，请发短信至 +1 929 543 0229。

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下一步