银行卡付款通过 Stripe 处理，需要进行企业验证（KYC）。审核需要多长时间由 Stripe 决定，部分企业需要等待几天。
前提条件
开始之前，请确保您具备：- ✅ 已连接到 StreamOrders（Maple 的点餐中继服务）的 NCR Aloha Cloud 站点
- ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点餐和 POS 系统集成
- ✅ 用于 KYC 的企业证明文件
- ✅ 银行账户信息
设置流程
1
开始 KYC 验证
提交企业验证文件
2
通过 StreamOrders 连接
从 Maple 控制台打开 StreamOrders；StreamOrders 会链接到您的 Aloha 站点
3
配置站点
在 StreamOrders 中选择要连接的站点/门店
4
导入菜单
导入并核对菜单配置
5
测试集成
下测试订单以验证设置
KYC 要求
所需文件：- 企业注册文件（LLC、公司等）
- EIN 或税号函
- 所有者的政府签发身份证件
- 银行对账单或作废支票
配置
站点设置
- 单站点或多站点配置
- 按门店设置
菜单同步
菜品、价格、加料选项和分类通过 StreamOrders 导入。您在 Aloha 中标记售罄（86）的菜品会通过 StreamOrders 同步到 Maple，通常在几分钟内完成。订单处理
订单流程
- 顾客通过电话或短信下单
- Maple 处理并验证
- 订单发送到 NCR Aloha Cloud
- 显示在后厨显示屏上
- 标准的 Aloha 工作流程
订单详情
订单会显示：- 来源标识
- 顾客信息
- 特殊要求
- 付款状态
高级功能
报表集成
- 订单包含在所有报表中
- 用于分析的来源跟踪
- 提供绩效指标
故障排查
常见问题：- 菜单同步延迟：请等待 10 分钟，并检查 Aloha 设置
- 订单路由：核对站点配置
- 支付问题：检查处理商设置
支持
- NCR 支持：请联系您的 NCR 代表
- Maple 支持：发短信至 +1 929 543 0229
- 文档：请在控制台中查看指南