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# Maple Voice Core 常见问题

> 关于 Maple Voice Core 功能的常见问题

关于 Maple Voice Core 功能的常见问题与解答。

## 一般问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="什么是 Maple Voice Core？">
    Maple Voice Core 是所有 Maple 账户都包含的基础模块。它负责接听来电、回答常见问题，并全天候提供餐厅信息。
  </Accordion>

  <Accordion title="使用 Orders Module 需要 Maple Voice Core 吗？">
    需要，Maple Voice Core 是包括 Orders 在内的所有其他模块的必备基础。
  </Accordion>

  <Accordion title="可以使用我现有的电话号码吗？">
    可以，您可以将现有号码转入 Maple。该过程需要 5-7 个工作日。
  </Accordion>

  <Accordion title="支持哪些语言？">
    Maple 支持英语（始终开启）、西班牙语和普通话。粤语处于测试阶段，开放有限。法语可按需申请测试版。我们会定期增加更多语言——如需了解最新支持情况，请联系 Maple 支持。设置详情请参阅[语音配置](/zh/voice-core/voice-configuration)。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 设置问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="设置需要多长时间？">
    Maple Voice Core 的基础设置大约需要 15-30 分钟。您可以立即开始接听来电。
  </Accordion>

  <Accordion title="以后可以更换声音吗？">
    可以，您可以随时更改声音设置、个性和语言选项。
  </Accordion>

  <Accordion title="需要技术知识吗？">
    不需要，设置流程专为非技术人员设计，并提供分步指引。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 功能问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="可以同时处理多个来电吗？">
    可以，Maple 可以同时处理不限数量的来电，不会出现占线。
  </Accordion>

  <Accordion title="下班后也能使用吗？">
    可以，Maple 全天候工作，并且可以在非营业时间提供不同的回复。
  </Accordion>

  <Accordion title="可以转接给员工吗？">
    可以，来电可以根据您配置的规则转接给员工。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 后续步骤

* [查看所有功能](/zh/voice-core/overview)
* [开始设置](/zh/quickstart)
* [联系支持](mailto:hello@maple.inc)


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