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# NCR Voyix

> 将 Maple 连接到您的 NCR Aloha Essentials POS 系统

通过 StreamOrders（Maple 的订单中继服务）将 Maple 连接到您的 NCR Aloha Essentials POS 系统，实现高效的订单处理。

<Info>
  银行卡支付通过 Stripe 处理，需要商户身份验证（KYC）。审核时长由 Stripe 决定，部分商户需要等待数天。
</Info>

## 前提条件

开始之前，请确保您已具备：

* ✅ 已连接到 StreamOrders（Maple 的订单中继服务）的 NCR Voyix（Aloha Essentials）站点
* ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点单和 POS 集成
* ✅ 用于 KYC 的企业证明文件
* ✅ 银行账户信息

## 设置流程

<Steps>
  <Step title="开始 KYC 验证">提交企业验证文件</Step>
  <Step title="通过 StreamOrders 连接">从 Maple 控制台打开 StreamOrders</Step>
  <Step title="连接账户">将您的 Aloha Essentials 站点关联到 StreamOrders</Step>
  <Step title="菜单配置">导入菜单并核实设置</Step>
  <Step title="测试订单">通过测试订单验证集成</Step>
</Steps>

## KYC 要求

请提交以下文件：

* 企业注册文件
* EIN 或税号函
* 所有者的政府签发身份证件
* 银行账户验证

## 与 Aloha Cloud 的主要区别

### 简化的设置

* 精简的配置流程
* 专注于核心功能
* 更快的部署时间

### 菜单管理

* 通过 StreamOrders 导入菜单
* 加料组，包括嵌套组
* 简单的分类结构
* 您标记为售罄（86）的菜品会通过 StreamOrders 同步到 Maple，通常在几分钟内

## 配置选项

### 基本设置

* 营业时间
* 备餐时间
* 支付方式
* 订单类型（自取/配送）

### 菜单导入

通过 StreamOrders 从 Aloha Essentials 同步的内容：

* 菜品和价格
* 加料选项
* 分类

<Note>菜单更改请在您的 POS 系统中进行；在 Maple 中所做的编辑会在下次同步时被替换。</Note>

## 订单处理

### 订单的显示方式

* 标识为外部订单
* 顾客姓名和电话
* 含加料选项的菜品
* 特殊说明字段

### 支付处理

* 通过 Stripe 支付链接进行信用卡支付
* 自取订单到店付款

## 常见设置问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="菜品缺失">
    * 确认菜品在 Aloha 中处于启用状态 - 检查分类归属 - 查看导入日志
  </Accordion>

  <Accordion title="订单未出现">
    * 确认您的 Aloha Essentials 站点已在 StreamOrders 中连接 - 检查网络连接
  </Accordion>

  <Accordion title="价格不一致">
    * 在 Aloha 中更新价格 - 从 StreamOrders 重新发布菜单 - 检查是否有生效的促销
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 最佳实践

<Tip>请保持菜单简洁、条理清晰，以获得最佳的语音点单体验。</Tip>

<Tip>每周测试一次点单流程，以便及早发现同步问题。</Tip>

## 支持资源

* **NCR 支持**：您的 NCR 代表
* **Maple 支持**：发短信至 +1 929 543 0229
* **快速帮助**：查看控制台常见问题

## 后续步骤

* [支付配置](/zh/orders/config/payment-methods)
* [测试您的设置](/zh/quickstart)


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