> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.maple.inc/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Shift4 Dine（原 SkyTab）
> 将 Maple 连接到您的 Shift4 Dine（原 SkyTab）POS 系统
# Shift4 Dine 集成
将 Maple 直接连接到您的 Shift4 Dine POS 系统（原 SkyTab），实现顺畅的订单处理。
银行卡付款通过 Shift4 处理，您必须先完成 Shift4 支付设置，Maple 才能受理银行卡。没有单独的 Stripe 验证。
## 前提条件
开始之前，请确保您具备：
* ✅ Shift4 Dine (SkyTab) 的管理员权限，且使用的电子邮件地址属于您 Maple 账户中的某位团队成员
* ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点餐和 POS 系统集成
* ✅ 用于银行卡付款的 Shift4 支付设置
## 设置流程
完成您的 Shift4 支付设置
使用您 Maple 账户中某位团队成员的电子邮件地址，从 Shift4 Marketplace 安装 Maple 应用。如果该邮件地址与您 Maple 账户中的任何人都不匹配，连接将永远无法完成。
确认菜单已正确导入
下测试订单以验证设置
## 配置
### Shift4 Dine 集成功能
* 在 Shift4 Dine 发送菜单更新时同步菜单
* 自动更新价格
* 支持加料选项和选项
* 售罄（86）菜品管理
* 支持多门店
### 支付处理
Shift4 Dine 使用 Shift4 处理支付：
* 信用卡/借记卡，通过 Maple 以短信发送给来电者的 Shift4 支付链接支付
* 自取订单可到店付款
## 菜单同步
您的 Shift4 Dine 菜单会自动同步到 Maple：
* 菜品和价格
* 加料选项和加料组
* 分类
* 菜单时间表（每个时间表会成为一份 Maple 菜单）
* 您标记为售罄（86）的菜品以及可用性变更
菜单变更必须在 Shift4 Dine 中进行。变更会在 Shift4 Dine 发送菜单更新时同步到 Maple，您也可以在 Menus 页面使用 **Resync Menu**。您关闭的菜品会从电话菜单中消失，直到您重新开启。
## 订单管理
Maple 的订单会在 Shift4 Dine 中显示为：
* 标准的 Shift4 Dine 订单
* 完整的报表集成
### 订单流程
1. 顾客通过 Maple 下单
2. Maple 将订单发送到 Shift4 Dine
3. Shift4 Dine 接受订单后，Maple 才会确认订单。如果没有在规定时间内收到接受，订单会被拒绝
4. 适用标准的 Shift4 Dine 工作流程
订单一旦进入 Shift4 Dine，Maple 就无法取消；请在 Shift4 Dine 中取消。
## 多门店支持
对于拥有多个门店的餐厅：
* 分别配置每个门店
* 每个门店可使用不同的菜单
* 门店专属定价
* 可提供集中报表
## 故障排查
* 确认菜品在 Shift4 Dine 中处于启用状态 - 检查可见性设置 - 初次同步请等待 5-10 分钟 - 如果问题仍然存在，请联系支持
* 确认集成处于启用状态 - 检查 Shift4 Dine 是否在线 - 核对门店设置 - 在控制台中查看错误日志
* 核对 Shift4 支付设置 - 检查处理商状态 - 查看拒付原因 - 确认顾客的银行卡信息
## 高级功能
### Shift4 Payments 集成
* 顺畅的支付处理
* 集成的报表
* 由系统处理 PCI 合规
## 支持
Shift4 Dine 的特定问题：
* **SkyTab 支持**：1-877-851-0128
* **Shift4 支持门户**：support.shift4.com
* **Maple 支持**：发短信至 +1 929 543 0229
## 后续步骤
* [配置支付方式](/zh/orders/config/payment-methods)
* [测试您的集成](/zh/quickstart)
* [查看菜单优化](/zh/best-practices/menu-optimization)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.