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# Chowbus

> 将 Maple 连接到您的 Chowbus POS 系统，实现订单自动处理

将 Maple 直接连接到您的 Chowbus POS 系统，实现顺畅的订单处理。通过电话或短信接收的订单会立即出现在您的 Chowbus 系统中。

<Info>
  银行卡支付通过 Chowbus 自己的支付链接进行，因此没有单独的商户身份验证（KYC）步骤。
</Info>

## 前提条件

开始之前，请确保您已具备：

* ✅ 您的 Chowbus location ID
* ✅ Maple Pro 套餐，其中包含电话点单和 POS 集成

## 设置流程

<Steps>
  <Step title="输入您的 Location ID">将您的 Chowbus location ID 提供给 Maple，以连接您的账户。</Step>

  <Step title="菜单同步">
    您的 Chowbus 菜单会自动同步。请核实菜品、加料选项、分类和价格已正确导入。
  </Step>

  <Step title="测试集成">下几个测试订单，验证完整的订单流程。</Step>
</Steps>

## 连接 Chowbus

Chowbus 通过您的 location ID 连接。Maple 持有 Chowbus API 密钥，因此您无需输入：

1. 前往 **Orders Module** → **POS Integration**
2. 从可用选项中选择 **Chowbus**
3. 输入您的 Chowbus location ID（以 `loc_` 开头）
4. Maple 会验证连接并导入您的菜单

<Tip>如果需要帮助查找 location ID，请联系您的 Chowbus 代表。</Tip>

## 菜单同步

您的 Chowbus 菜单会同步到 Maple：

* ✅ 所有菜品和价格
* ✅ 分类和组织结构
* ✅ 加料组及加料选项
* ✅ 菜品可用状态（每次菜单同步时更新）

<Note>
  菜单更改应在 Chowbus 中进行。Chowbus 不会在您修改时将更改发送给 Maple：更改会在下次菜单同步时到达 Maple，您也可以在 Menus 页面使用 **Resync Menu** 手动同步。
</Note>

## 支付处理

Chowbus 支持以下支付选项：

* 通过 Chowbus 自己的支付链接进行信用卡/借记卡支付
* 自取订单到店付款

### 支付规则

| 订单类型 | 支付选项 |
| - | - |
| **自取** | 立即付款或到店付款 |
| **配送** | 预先付款；仅当由您自己的骑手配送时才可货到付款 |

## 订单管理

Maple 订单在 Chowbus 中显示为：

* 标准 Chowbus 订单格式
* 完整的报表集成

### 订单流程

1. 顾客通过 Maple（电话或短信）下单
2. Maple 对照您的 Chowbus 菜单验证订单
3. 订单连同菜品和加料选项提交到 Chowbus
4. 厨房通过您常用的 Chowbus 工作流程接收订单

## 多语言支持

Chowbus 菜单通常包含菜品的翻译。Maple 会读取 Chowbus 中每道菜的主 **Name** 字段（无论其中是哪种语言），因此请将英文名称填写在 Name 字段中，而不是 Foreign name。

## 故障排查

<AccordionGroup>
  <Accordion title="菜品未同步">
    * 确认菜品在 Chowbus 中处于启用状态 - 检查分类已发布 - 等待 5-10 分钟让同步完成
    * 如果问题仍然存在，请联系支持
  </Accordion>

  <Accordion title="订单未出现在 Chowbus 中">
    * 确认集成处于启用状态 - 检查 Chowbus 在线且 location ID 正确 - 核实门店设置 - 查看控制台中的错误日志
  </Accordion>

  <Accordion title="Location ID 问题">
    * 核实您的 location ID 正确；它以 `loc_` 开头 - 如需帮助查找，请联系您的 Chowbus 代表
  </Accordion>

  <Accordion title="订单取消问题">
    * 能否取消取决于订单在 Chowbus 中的状态 - 已在制作中的订单可能无法取消 - 请在 Maple 控制台中查看取消错误的详细信息
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 支持

* **Chowbus 支持**：请联系您的 Chowbus 代表
* **Maple 支持**：发短信至 +1 929 543 0229

## 后续步骤

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="配置支付" icon="credit-card" href="/zh/orders/config/payment-methods">
    设置支付处理
  </Card>

  <Card title="配置配送" icon="truck" href="/zh/orders/config/delivery">
    设置配送区域和费用
  </Card>
</CardGroup>


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