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# Qu

> Conecte Maple con su sistema POS Qu

<Info>
  **Próximamente.** La integración con Qu está en la etapa final de certificación y aún no está disponible de forma
  general. Comuníquese con su representante de Maple para unirse a la lista de espera.
</Info>

Conecte Maple con Qu para tomar pedidos con IA, con sincronización automática del menú y envío directo de pedidos.

## Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrese de contar con lo siguiente:

* ✅ El ID de su local en Qu (proporcionado por Qu)
* ✅ Un plan Maple Pro, que incluye pedidos por teléfono e integraciones con POS
* ✅ La configuración del local

## Proceso de configuración

<Steps>
  <Step title="Ingrese el ID de su local en Qu">Proporcione en el panel de Maple el ID numérico de el local de Qu de este restaurante.</Step>
  <Step title="Elija su canal de pedidos">Seleccione el canal de pedidos de Qu por el que deben fluir los pedidos de Maple (normalmente "Web").</Step>
  <Step title="Elija su tipo de pedido">Seleccione el tipo de pedido de Qu que Maple usa para los precios del menú (normalmente "Take Out" o "Web Orders"). Qu define el tipo de pedido en cada cuenta según su propia configuración del local.</Step>
  <Step title="Active">Su menú se importa automáticamente desde Qu. Verifique los artículos, los modificadores y los precios, y luego salga en vivo.</Step>
</Steps>

## Funciones

* Sincronización automática del menú (cada hora), incluidos los artículos agotados (86)
* Compatibilidad total con modificadores, incluidos grupos de modificadores anidados y porciones
* Impuestos y totales calculados por Qu: lo que paga el cliente siempre coincide con la cuenta de Qu
* Los pedidos aparecen directamente en su POS y KDS de Qu

## Procesamiento de pagos

Maple cobra el pago antes de enviar el pedido a Qu. El pago se registra en la cuenta de Qu
para que sus reportes se mantengan exactos.

* Los enlaces de pago son compatibles con los pedidos para recoger
* El pago en el local **no** es compatible con Qu: Qu requiere que la cuenta esté completamente pagada cuando Maple la crea
* Maple no puede cancelar un pedido una vez que llega a Qu; anúlelo en el POS de Qu

## Sincronización del menú

Su menú de Qu se sincroniza automáticamente:

* ✅ Todos los artículos del menú y sus precios (incluidos los precios por porción)
* ✅ Modificadores, grupos de modificadores anidados y reglas de cantidad incluida
* ✅ Categorías
* ✅ Artículos agotados (86)

<Note>Los cambios en el menú deben hacerse en Qu. Los cambios se sincronizan con Maple en el transcurso de una hora, o bien puede iniciar una sincronización manual desde el panel de Maple.</Note>

## Solución de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Los artículos del menú no se sincronizan">
    * Verifique que los artículos estén activos en el canal de pedidos y el tipo de pedido de Qu seleccionados - Inicie
      una sincronización manual del menú desde el panel de Maple - Comuníquese con soporte si el problema persiste
  </Accordion>

  <Accordion title="Los pedidos no aparecen en el POS">
    * Confirme que el local de Qu esté en línea - Verifique que el canal de pedidos y el tipo de pedido seleccionados
      durante la configuración estén activados en Qu - Comuníquese con soporte con el número de pedido
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Soporte

* **Soporte de Qu**: Comuníquese con su representante de Qu
* **Soporte de Maple**: Envíe un mensaje de texto al +1 929 543 0229

## Próximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Configurar la entrega" icon="truck" href="/es/orders/config/delivery">
    Configure las zonas y tarifas de entrega
  </Card>

  <Card title="Salir en vivo" icon="rocket" href="/es/going-live">
    Ponga en marcha su IA de Maple
  </Card>
</CardGroup>


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