> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.maple.inc/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Complete su incorporación > Configuración de su agente de Maple Complete la configuración de su agente y prepárese para salir en vivo. Esta guía le explica el flujo de incorporación una vez que su cuenta y la facturación están configuradas. ## **Antes de comenzar** ### Asegúrese de haber completado lo siguiente: * Creó su cuenta de Maple * Ingresó el nombre legal de su negocio * Seleccionó su plan y completó la facturación * Tiene el número de teléfono principal de su restaurante * Tiene una **segunda línea telefónica** para el traspaso: debe ser distinta de la línea principal de su restaurante. **¿Por qué necesito una segunda línea?** Cuando es necesario transferir a un cliente con un miembro del personal, Maple llama a su número de traspaso. Si es el mismo que su línea principal, Maple contestará de nuevo en lugar de una persona, y se crea un ciclo. El celular de un gerente o una línea de la cocina funcionan perfectamente. *** ### **Paso 1 — Comience** Después de completar la facturación, verá una pantalla de confirmación **Payment Successful**. Su cuenta de comercio ya está lista. Get Started 3 Haga clic en **Setup Your First Location** para continuar. *** ### **Paso 2 — Configure su primer local** Verá una pantalla que describe lo necesario para configurar su local: Set Up Your First Location Set Up Your Location 2 Haga clic en **Get Started** para comenzar. *** ### **Paso 3 — Busque su local** Maple intentará encontrar su restaurante automáticamente para completar previamente los datos de su local. Escriba el nombre de su restaurante en la barra de búsqueda. Selecciónelo y haga clic en **Confirm Location Details**. Maple buscará su restaurante en línea y obtendrá el nombre, la dirección y el horario de atención. Look Up Your Location Si su local no aparece, haga clic en **Setup Location Manually** para ingresar sus datos a mano. *** ### **Paso 4 — Cree su agente de Maple** Verá una confirmación de que su agente está listo para crearse. Haga clic en **Get Started** para comenzar la configuración del agente. Create Your First Maple Agent Get Started (create Your Maple Agent) *** ### **Paso 5 — Asigne un número de teléfono a su agente** Maple le sugerirá un número de teléfono asignado automáticamente para su agente. Es un número interno que se usa para el enrutamiento: sus clientes nunca lo verán ni lo marcarán directamente. Assign Phone Number Haga clic en **Assign Phone Number** para confirmar. También puede hacer clic en **Search For Other Numbers** si prefiere un número o un código de área diferente. *** ### **Paso 6 — Establezca su mensaje de bienvenida** Es lo primero que escuchan sus clientes cuando llaman. Maple genera un mensaje predeterminado basado en el nombre de su local. Welcome Message Puede personalizarlo aquí, y en cualquier momento desde su panel, para que refleje el tono de su restaurante. Hágalo breve, cálido y directo: hasta 120 caracteres. Haga clic en **Continue** cuando esté listo. *** ### **Paso 7 — Configure su número de traspaso** Handoff Number Cuando Maple no puede ayudar a un cliente, o este pide hablar con alguien, la llamada se transfiere a su número de traspaso. Ingrese un número de teléfono que su personal pueda contestar. **Debe ser distinto de la línea principal de su restaurante**. Handoff Number Set Up Haga clic en **Save & Continue**. Si prefiere omitirlo por ahora, haga clic en **Skip Handoff Number**, pero le recomendamos mucho configurarlo antes de salir en vivo. **Importante:** Usar el mismo número que su línea principal provocará un ciclo con la IA. El agente volverá a contestar en lugar de un miembro del personal. *** ### **Paso 8 — Continúe con el desvío de llamadas** Continue With Call Forwarding Después de configurarlo, cuando los clientes llamen al número actual de su restaurante, las llamadas se desviarán automáticamente a Maple. Este será el último paso para poner en marcha su agente con Maple. Seleccione **Continue With Call Forwarding** para continuar con la configuración recomendada. Enable Call Forwarding Luego, seleccione **Skip Setup Verification** por ahora. Skip Set Up Verification *** ### **Paso 9 — Configuración de SMS *(opcional)*** Maple puede enviar mensajes de texto SMS a sus clientes: enlaces de pago, confirmaciones de reserva, enlaces para pedidos en línea y más. Skip SMS Elija: **No, Skip SMS Setup** para omitirlo por ahora y configurarlo más adelante desde su panel. Luego haga clic en **Complete Onboarding**. La configuración de SMS requiere verificación del negocio (cumplimiento A2P). Siempre puede volver a esto más adelante. *** ### **Paso 10 — ¡Todo listo! 🎉** Exit Onboarding Haga clic en **Exit Onboarding** para ir a su panel y continuar con la configuración. *** ### **Qué hacer a continuación** Antes de salir en vivo, le recomendamos completar estos pasos en su panel: * **[Resumen del panel de Maple](/es/dashboard-overview)** — un recorrido completo por su panel * **[Salir en vivo](/es/going-live)** — pruebe su agente y active el desvío de llamadas *** ### **¿Necesita ayuda?** * **Correo electrónico:** [hello@maple.inc](mailto:hello@maple.inc) * **Horario de soporte en vivo:** lunes a viernes, 9 a. m. – 6 p. m. EST * **Panel:** [app.maple.inc](https://app.maple.inc) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.