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# Salir en vivo

> Pruebe su agente y luego active el desvío de llamadas para poner en marcha Maple.

### **Pruebe su agente antes de salir en vivo**

Una vez que haya revisado su menú, definido los horarios del menú y armado su base de conocimiento, es hora de probar su agente antes de salir en vivo.

Le recomendamos llamar directamente al **número de su agente de Maple** (lo encuentra en la pestaña AI Agents) y hacer un pedido de prueba como si fuera un cliente real. Hable con el agente, haga un pedido y confirme que se imprime correctamente en su cocina.

⚠️ **Importante:** Maple no tiene un entorno de pruebas separado: los pedidos de prueba se comportan exactamente como los pedidos reales y **se imprimirán en su cocina.** Para evitar preparar comida innecesaria, use **"Test"** como nombre del cliente al hacer pedidos de prueba, para que su personal sepa que debe ignorarlos.

Cuando todo le parezca bien y esté conforme con cómo suena y rinde su agente, ya está listo para salir en vivo.

***

### **Cómo activar y desactivar el desvío de llamadas**

El desvío de llamadas es lo que dirige la línea telefónica principal de su restaurante hacia su agente de Maple. Se hace directamente desde el teléfono de su restaurante: Maple no tiene acceso a su línea.\\

**Para activar el desvío de llamadas (salir en vivo):**

1. Levante el teléfono principal de su restaurante
2. Marque **\*72** seguido del número de su agente de Maple (sin espacios)
   * Ejemplo: `*729064012333`
3. Espere el tono de confirmación
4. Cuelgue: las llamadas ahora se dirigirán a Maple ✅

**Para desactivar el desvío de llamadas (apagar Maple):**

1. Levante el teléfono principal de su restaurante
2. Marque **\*73**
3. Espere el tono de confirmación
4. Cuelgue: las llamadas vuelven a su línea habitual ✅

**Variaciones según el operador:** los pasos exactos pueden variar según su operador telefónico. Si `*72` no funciona, comuníquese con su operador e indíquele que intenta desviar las llamadas a un número VoIP alojado. En sistemas VoIP o Google Voice, el desvío se administra desde el panel de administración de su proveedor y no con códigos de asterisco.


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